Términos y Condiciones

Última actualización: 8 de junio de 2026

Cuando accedes y utilizas Caliente Casino, aceptas en su totalidad los presentes Términos y Condiciones. Te pedimos leerlos con detenimiento antes de crear tu cuenta o realizar cualquier apuesta. Si no compartes alguno de los puntos descritos aquí, lo aconsejable es no emplear la plataforma.

1. Aceptación de los Términos

Utilizar nuestros servicios supone aceptar por completo estas condiciones y las políticas complementarias publicadas en el sitio, entre ellas la Política de Privacidad. Conservamos el derecho de actualizar estos términos cuando sea necesario, por lo que conviene revisarlos de forma periódica. Caliente Casino actúa bajo el permiso concedido por la Secretaría de Gobernación (SEGOB).

2. Elegibilidad

Para abrir una cuenta y tomar parte en cualquier actividad de juego es necesario ser mayor de 18 años y residir en una jurisdicción donde el juego en línea sea legal. Al registrarte, declaras cumplir estos requisitos y que los datos aportados son veraces y están actualizados.

3. Registro y Cuenta de Usuario

Cada persona puede mantener una única cuenta. Eres responsable de mantener en secreto tus credenciales de acceso y de cuanto se realice bajo tu cuenta. Si adviertes un uso no autorizado, debes comunicarlo de inmediato a nuestro equipo de soporte.

4. Depósitos y Retiros

Los depósitos quedan acreditados mediante los métodos de pago disponibles en la plataforma. Las solicitudes de retiro pueden requerir una verificación de identidad para cumplir la normativa vigente y evitar el fraude. Los plazos de procesamiento dependen del método que elijas.

5. Bonos y Promociones

Cada promoción se rige por sus propios términos específicos, que incluyen requisitos de apuesta, montos mínimos y plazos de validez. No cumplir estas condiciones puede provocar la cancelación del bono y de las ganancias vinculadas a él.

6. Conducta del Usuario

Queda prohibido usar la plataforma con fines fraudulentos, así como manipular juegos, software o sistemas de pago. Todo intento de vulnerar la seguridad o de obtener una ventaja indebida podrá acarrear la suspensión inmediata de la cuenta.

7. Propiedad Intelectual

La totalidad del contenido del sitio —logotipos, textos, gráficos y software— se encuentra protegida por derechos de propiedad intelectual y no se puede reproducir sin permiso previo y por escrito.

8. Limitación de Responsabilidad

Caliente Casino no asume responsabilidad por pérdidas originadas en fallos técnicos ajenos a la plataforma, en un uso indebido de la cuenta o en decisiones de apuesta del propio usuario. El servicio se presta «tal cual» dentro de los límites que permite la ley.

9. Modificaciones del Servicio

Conservamos el derecho de modificar, suspender o interrumpir cualquier parte del servicio, así como de actualizar estos términos, avisando a través del propio sitio cuando proceda.

10. Ley Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación vigente en los Estados Unidos Mexicanos. Toda controversia se dirimirá ante los tribunales competentes que correspondan.

11. Contacto

Si te queda alguna duda sobre estos términos, puedes escribirnos desde nuestra página de Soporte, donde hallarás todos los canales de atención disponibles; también puedes conocer más sobre nosotros en Acerca de o volver al inicio de Caliente Casino.